Polityka zwrotu kosztów
Chcemy, abyś pokochał swój dom
W Stonefield Studio Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Chcemy, abyś cieszył się każdym produktem w swoim domu — a jeśli coś nie spełni Twoich oczekiwań, jesteśmy tu, aby pomóc.
Prosty i bezstresowy proces zwrotu
Masz 60 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być:
- nieużywany
- w oryginalnym stanie
- zwrócony wraz z kompletnym opakowaniem
Nie pobieramy opłat za uzupełnienie zapasów — obowiązuje jasna i uczciwa polityka zwrotów.
Jak rozpocząć zwrot?
To bardzo proste.
Skontaktuj się z nami pod adresem info@stonefieldstudio.com, podając numer zamówienia, a nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces.
Ważne informacje:
- koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient
- zalecamy skorzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, aby mieć pewność bezpiecznego doręczenia
Chcesz wymienić produkt?
Żaden problem!
Poinformuj nas o tym podczas pierwszego kontaktu, a pomożemy Ci znaleźć idealny zamiennik.
Szybki i bezpieczny zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, w ciągu 7 dni roboczych zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności.
Pamiętaj, że bank lub dostawca płatności może potrzebować kilku dodatkowych dni na realizację przelewu.
Masz pytania? Jesteśmy tu dla Ciebie
W każdej chwili możesz się z nami skontaktować pod adresem info@stonefieldstudio.com. Dbamy o to, aby Twoje doświadczenia z Stonefield Studio były po prostu wyjątkowe.